Política de privacidade — Mais Acessível — Vendas e Atendimento

Atualizada em 20/10/2026. Responsável: JDFER Comércio e Serviços Ltda (Mais Acessível), CNPJ 35.017.646/0001-66, Goiânia/GO. Contato: rauldias@tendfer.com.br

Esta extensão é uma ferramenta interna da Mais Acessível, usada apenas pelos colaboradores da empresa. Ela liga o aplicativo da empresa (rauldneto.github.io/mais-acessivel-app) ao ERP Bling e ao WhatsApp Web, usando a sessão que o próprio colaborador já tem aberta nesses sites.

Quais dados a extensão acessa

• Bling: dados de propostas, pedidos, contatos e contas a pagar da empresa, para cotação de frete, conferência de propostas e lançamento de despesas.
• WhatsApp Web: lista de conversas (etiquetas, horários da última mensagem, número do contato) para medir o tempo de resposta do atendimento. O texto das mensagens só é lido quando o app pede um resumo de uma conversa de cliente; o texto é enviado ao serviço de IA da empresa e somente o resumo é guardado.
• Aplicativo da empresa: nome do usuário logado, para mostrar os avisos certos a cada colaborador.

Para onde os dados vão

• Banco de dados da empresa (Firebase Realtime Database do projeto da Mais Acessível).
• Serviço de IA da empresa (servidor próprio na Cloudflare que repassa ao modelo Claude, da Anthropic), apenas para resumos de conversa.
• O próprio Bling, quando o colaborador confirma um lançamento.

Os dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros além dos serviços listados acima, que são usados exclusivamente para o funcionamento da ferramenta.

Controle do usuário

A sincronização do WhatsApp só acontece nos computadores em que ela for ligada no menu da extensão. Desinstalar a extensão interrompe todo o acesso. Pedidos sobre os dados podem ser enviados para rauldias@tendfer.com.br.